Commenti a: Centri assistenza Nokia… http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/ Funziona meglio se metti la spina... Sat, 12 Mar 2011 14:46:08 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Di: Daniele http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-2414 Daniele Mon, 31 Jan 2011 14:31:53 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-2414 denuncia!!!!!!!!!!!!!!!!!! denuncia!!!!!!!!!!!!!!!!!!

]]> Di: Mauro http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-2207 Mauro Wed, 12 Jan 2011 07:55:55 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-2207 Prima di Natale compro uno smartphone nokia, tempo 15 giorni e comincia a dare di matto, la batteria non dura un accidente, lo porto in assistenza a Ostia lido e mi dicono di lasciarlo, dopo 10 giorni mi chiamano e mi dicono che e' l'AGGIORNAMENTO, lo riprendo ma ora si ripresenta il problema, mi dico compro una batteria e chissenefrega, ma dopo aver speso 35 euro mi accorgo che si scarica ancora, lo riportero' la' ma sto' giro mi inc....o di brutto se non lo riparano. Prima di Natale compro uno smartphone nokia, tempo 15 giorni e comincia a dare di matto, la batteria non dura un accidente, lo porto in assistenza a Ostia lido e mi dicono di lasciarlo, dopo 10 giorni mi chiamano e mi dicono che e’ l’AGGIORNAMENTO, lo riprendo ma ora si ripresenta il problema, mi dico compro una batteria e chissenefrega, ma dopo aver speso 35 euro mi accorgo che si scarica ancora, lo riportero’ la’ ma sto’ giro mi inc….o di brutto se non lo riparano.

]]> Di: victor http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-376 victor Thu, 22 Jul 2010 18:29:31 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-376 1luglio nokia 6710 navigator dopo un mese di vita primi problemi il cel si blocca nelle impostazione unico modo è togliere la batteria e riavviare quando lo schermo non diventa nero morale telefono inutilizzabile porto al centro nokia di bg dopo 20gg lavorativi dicono di aver aggiornato il software e un problema elettrico vado a ritirarlo naturalmente dopo quello che si legge in giro faccio una prova prima di uscire dal negozio e come sospettavo identico a prima ma lo avranno aperto ? ora lo lo ho rispedito nel frattempo preparo la messa in mora per conto mio nokia puo chiudere da subit 1luglio nokia 6710 navigator dopo un mese di vita primi problemi il cel si blocca nelle impostazione unico modo è togliere la batteria e riavviare quando lo schermo non diventa nero
morale telefono inutilizzabile
porto al centro nokia di bg dopo 20gg lavorativi dicono di aver aggiornato il software e un problema elettrico vado a ritirarlo naturalmente dopo quello che si legge in giro faccio una prova prima di uscire dal negozio e come sospettavo identico a prima ma lo avranno aperto ? ora lo lo ho rispedito nel frattempo preparo la messa in mora per conto mio nokia puo chiudere da subit

]]> Di: Alessandro http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-231 Alessandro Fri, 14 May 2010 09:19:12 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-231 Io ho portato il mio N79 al centro assistenza di ostia. Il problema è che cade la linea da sola e si impalla il cell. Loro mi dicono problema di software e guasto meccanico. Il cell funziona per 1 settimana e senza essere mai caduto mi ridà lo stesso problema. Lo riporto per la seconda volta e rifanno la stessa cosa, ora quel problema è risolto ma la vibrazione non funziona più, oggi vado a riprenderlo e vediamo cos'altro non funziona. Un cellulare pagato più di 200 euro secondo voi puo' avere tutti questi problemi? Ma soprattutto, perchè non riescono a sistemarli, anzi ne creano altri? Oggi lo andro' a riprendere, voglio vedere quante volte glielo devo portare. Il cell ha 4 mesi di vita. Io ho portato il mio N79 al centro assistenza di ostia. Il problema è che cade la linea da sola e si impalla il cell. Loro mi dicono problema di software e guasto meccanico. Il cell funziona per 1 settimana e senza essere mai caduto mi ridà lo stesso problema. Lo riporto per la seconda volta e rifanno la stessa cosa, ora quel problema è risolto ma la vibrazione non funziona più, oggi vado a riprenderlo e vediamo cos’altro non funziona. Un cellulare pagato più di 200 euro secondo voi puo’ avere tutti questi problemi? Ma soprattutto, perchè non riescono a sistemarli, anzi ne creano altri? Oggi lo andro’ a riprendere, voglio vedere quante volte glielo devo portare. Il cell ha 4 mesi di vita.

]]> Di: francesco http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-109 francesco Thu, 04 Feb 2010 01:03:35 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-109 ciao a tutti .. ora racconto ciò che mi è succeesso oggi: io ho comprato a natale un n97 pagato 600,00 € mi si è rotto lo swicth laterale che sblocca il telefonino senza mai essermi caduto o traumi vari, trattato come un gioiello, portato in centro assistenza i nokia ritirano il cellulare dicendomi che per sostituire quel pezzo avrebbero dovuto cambiare completamente la cover interna,oggi al ritiro mi dicono che non è piu in garanzia che tramite un controllo al microscopio hanno trovato ossido in piu punti... una cosa assurda... inoltre mi hanno cancellato tutti i programmi tutto ciò che avevo. ora io so che il mio telefono visto quel che costa non l' ho mai portato ne in bagno mentre facevo la doccia, mai preso pioggia... fatto sta che mi è stato detto che l'ossidazione potrebbe essere dovuta dal sudore delle mai ... ORA IO MI CHIEDO COME LO DEVO USARE???? con i guanti in lattice? assurdo ... ciao a tutti .. ora racconto ciò che mi è succeesso oggi:
io ho comprato a natale un n97 pagato 600,00 € mi si è rotto lo swicth laterale che sblocca il telefonino senza mai essermi caduto o traumi vari, trattato come un gioiello, portato in centro assistenza i nokia ritirano il cellulare dicendomi che per sostituire quel pezzo avrebbero dovuto cambiare completamente la cover interna,oggi al ritiro mi dicono che non è piu in garanzia che tramite un controllo al microscopio hanno trovato ossido in piu punti… una cosa assurda… inoltre mi hanno cancellato tutti i programmi tutto ciò che avevo.
ora io so che il mio telefono visto quel che costa non l’ ho mai portato ne in bagno mentre facevo la doccia, mai preso pioggia… fatto sta che mi è stato detto che l’ossidazione potrebbe essere dovuta dal sudore delle mai … ORA IO MI CHIEDO COME LO DEVO USARE????
con i guanti in lattice? assurdo …

]]> Di: Wolf http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-83 Wolf Sat, 28 Nov 2009 10:28:04 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-83 Ciao a tutti (intendo autore dell'articolo, persone che hanno lasciato commenti e visitatori), sto raccogliendo testimonianze sulla politica di assistenza in garanzia per i prodotti Nokia che, a mio avviso, è realmente scadente per realizzare un articolo da pubblicare sul blog in firma. Vorrei sensibilizzare, informare i consumatori su quello a cui possono andare incontro acquistando un prodotto la cui garanzia è vincolata a molti, troppi cavilli. Quando acquistiamo, d'altro canto, lo facciamo con soldi veri. Ho già realizzato un articolo sulle politiche di assistenza in garanzia per i notebook visibile sempre sul blog in firma. Ciao a tutti (intendo autore dell’articolo, persone che hanno lasciato commenti e visitatori), sto raccogliendo testimonianze sulla politica di assistenza in garanzia per i prodotti Nokia che, a mio avviso, è realmente scadente per realizzare un articolo da pubblicare sul blog in firma.

Vorrei sensibilizzare, informare i consumatori su quello a cui possono andare incontro acquistando un prodotto la cui garanzia è vincolata a molti, troppi cavilli. Quando acquistiamo, d’altro canto, lo facciamo con soldi veri.

Ho già realizzato un articolo sulle politiche di assistenza in garanzia per i notebook visibile sempre sul blog in firma.

]]> Di: Matteo http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-66 Matteo Thu, 10 Sep 2009 14:18:03 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-66 Salve a tutti...ho accompagnato una sett fa la mia ragazza in un centro riparazioni x il suo nokia 5800 express music ke dopo una giornata di pioggia battente nn si accendeva più...oggi ci hanno chiamato dicendo ke il tel è irreparabile in quanto è ossidato e ke quindi nn rientrava nella garanzia...siamo andati al centro e ci hanno detto ke comunque è possibile aggiustarlo,e ke avrebbero potuto fare un preventivo x la spesa ke ci sarebbe voluta x la riparazione..la mia ragazza ci sta pensando un pò su xke poi nn è sicura ke il suo telefono torni quello di prima...quel tipo ci ha detto ke ci vogliono orientativamente dalle 50 alle 100 euro....e ke comunque,per quel tipo di guasto,il telefono sarebbe garantito per tre mesi...qualcuno che è più esperto,mi può dare un consiglio??secondo voi chiede troppo??e poi soprattutto,il pezzo guasto,lo riparano o lo sostituiscono??grazie... Salve a tutti…ho accompagnato una sett fa la mia ragazza in un centro riparazioni x il suo nokia 5800 express music ke dopo una giornata di pioggia battente nn si accendeva più…oggi ci hanno chiamato dicendo ke il tel è irreparabile in quanto è ossidato e ke quindi nn rientrava nella garanzia…siamo andati al centro e ci hanno detto ke comunque è possibile aggiustarlo,e ke avrebbero potuto fare un preventivo x la spesa ke ci sarebbe voluta x la riparazione..la mia ragazza ci sta pensando un pò su xke poi nn è sicura ke il suo telefono torni quello di prima…quel tipo ci ha detto ke ci vogliono orientativamente dalle 50 alle 100 euro….e ke comunque,per quel tipo di guasto,il telefono sarebbe garantito per tre mesi…qualcuno che è più esperto,mi può dare un consiglio??secondo voi chiede troppo??e poi soprattutto,il pezzo guasto,lo riparano o lo sostituiscono??grazie…

]]> Di: KATIA http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-54 KATIA Thu, 06 Aug 2009 22:50:59 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-54 ASSISTENZA NOKIA PIU' CHE SCANDALOSA: Io ho portato il mio Nokia E51 in garanzia in un centro assistenza autorizzato di Roma,non funzionava lo speaker, lo tengono tre settimane. Sfortunatamente quando lo ritiro per la fretta non lo accendo, a casa verifico che non era stato riparato, lo speaker non funzionava ancora. Arrabbiatissima telefono e al centro assistenza non fanno una piega mi invitano a riportarlo. Stranamente questa volta riprendendolo come difetto non scrivono che non funziona lo speaker appongono solo delle sigle e mi dicono che è lo stesso. Dopo altre tre settimane me lo riconsegnano dicendomi che non era riparabile perchè aveva subito un urto. Mi sono stra arrabbiata, ho contestato il fatto che la prima volta non avevano mensionato nessun urto e che portandolo la seconda volta il cellulare era integro, loro me lo riconsegnano con una parte esterna evidentemente staccata e di nuovo non riparato. Ho comunicato loro che li avrei denunciati alla Nokia, di nuovo non hanno fatto una piega anzi mi hanno dato loro tutti gli indirizzi a cui rivolgermi. Poi ho capito perchè: la Nokia contattata via fax, via telefono, via e-mail non mi ha mai risposto se non per chiedermi per sei volte il codice imei. Ora la denuncia la faccio agli organi competenti. ASSISTENZA NOKIA PIU’ CHE SCANDALOSA:
Io ho portato il mio Nokia E51 in garanzia in un centro assistenza autorizzato di Roma,non funzionava lo speaker, lo tengono tre settimane. Sfortunatamente quando lo ritiro per la fretta non lo accendo, a casa verifico che non era stato riparato, lo speaker non funzionava ancora. Arrabbiatissima telefono e al centro assistenza non fanno una piega mi invitano a riportarlo. Stranamente questa volta riprendendolo come difetto non scrivono che non funziona lo speaker appongono solo delle sigle e mi dicono che è lo stesso. Dopo altre tre settimane me lo riconsegnano dicendomi che non era riparabile perchè aveva subito un urto. Mi sono stra arrabbiata, ho contestato il fatto che la prima volta non avevano mensionato nessun urto e che portandolo la seconda volta il cellulare era integro, loro me lo riconsegnano con una parte esterna evidentemente staccata e di nuovo non riparato. Ho comunicato loro che li avrei denunciati alla Nokia, di nuovo non hanno fatto una piega anzi mi hanno dato loro tutti gli indirizzi a cui rivolgermi. Poi ho capito perchè: la Nokia contattata via fax, via telefono, via e-mail non mi ha mai risposto se non per chiedermi per sei volte il codice imei. Ora la denuncia la faccio agli organi competenti.

]]> Di: GIO http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-50 GIO Mon, 27 Jul 2009 16:52:14 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-50 io ho portato al centro assistenza in garanzia un cell 5310 xpressmusic seminuovo di 40 giorni che una mattina non si è piu acceso .. dopo 15 giorni vado a riprenderlo.. mi han detto che la scheda madre era piena di ossido e non lo riparavano in garanzia .. io son piu che sicuro che non ha mai preso ne umidità e nemmeno acqua ..saranno i prodotti nokia che son diventati scadenti ?????? portato da un riparatore privato è stato constatato che la presina dove si inserisce lo spinottino caricabatteria era difettosa .. riparazione 5 euro .. o ora funziona anche se a detta del centro assistenza era da cambiare la scheda madre ...a pagamento io ho portato al centro assistenza in garanzia un cell 5310 xpressmusic seminuovo di 40 giorni che una mattina non si è piu acceso .. dopo 15 giorni vado a riprenderlo.. mi han detto che la scheda madre era piena di ossido e non lo riparavano in garanzia .. io son piu che sicuro che non ha mai preso ne umidità e nemmeno acqua ..saranno i prodotti nokia che son diventati scadenti ?????? portato da un riparatore privato è stato constatato che la presina dove si inserisce lo spinottino caricabatteria era difettosa .. riparazione 5 euro .. o ora funziona anche se a detta del centro assistenza era da cambiare la scheda madre …a pagamento

]]> Di: ASSI http://www.beatpull.net/2009/05/07/centri-assistenza-nokia/comment-page-1/#comment-28 ASSI Tue, 19 May 2009 08:57:40 +0000 http://www.beatpull.net/?p=243#comment-28 "UN TELEFONO OSSIDATO PUO’ SMETTERE DI FUNZIONARE O FUNZIONARE BENE IN ALCUNE COSE E MENO IN ALTRE O ANCORA RIPRENDERE A FUNZIONARE PERFETTAMENTE…E QUESTO NON E' PREVEDIBILE" questo vuol dire che un telefono ossidato potrebbe accendersi e funzionare in un test di prova, ma non possiamo avere la certezza e garantire che questo funzionamento sia duraturo, chiedere 25.00€/30.00€ di riparazione senza poter dare garanzie, rischiando che tra una settimana o due il telefono si guasti nuovamente, non è conveniente per il cliente e non è corretto da parte di nessun centro assistenza! Il tecnico in questi casi chiude il telefono non riparabile (come da prassi) resta il fatto che non viene MAI consigliato di buttare lo stesso, al massimo di rivolgersi a centri privati, che non essendo Nokia autorizzati e non avendo regole da seguire, possono PROVARE a fare qualcosa, valutando sempre il rapporto tra il costo e il fatto che a tale riparazione non può seguire una garanzia certa! “UN TELEFONO OSSIDATO PUO’ SMETTERE DI FUNZIONARE O FUNZIONARE BENE IN ALCUNE COSE E MENO IN ALTRE O ANCORA RIPRENDERE A FUNZIONARE PERFETTAMENTE…E QUESTO NON E’ PREVEDIBILE” questo vuol dire che un telefono ossidato potrebbe accendersi e funzionare in un test di prova, ma non possiamo avere la certezza e garantire che questo funzionamento sia duraturo, chiedere 25.00€/30.00€ di riparazione senza poter dare garanzie, rischiando che tra una settimana o due il telefono si guasti nuovamente, non è conveniente per il cliente e non è corretto da parte di nessun centro assistenza!
Il tecnico in questi casi chiude il telefono non riparabile (come da prassi) resta il fatto che non viene MAI consigliato di buttare lo stesso, al massimo di rivolgersi a centri privati, che non essendo Nokia autorizzati e non avendo regole da seguire, possono PROVARE a fare qualcosa, valutando sempre il rapporto tra il costo e il fatto che a tale riparazione non può seguire una garanzia certa!

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